Všeobecné podmienky používania služby Cesta Podnikateľa

1. Tieto všeobecné podmienky používania (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti pri používaní online platformy Cesta Podnikateľa dostupnej na adrese cp.podnikajte.sk a v súvisiacich rozhraniach (ďalej len „Platforma“ alebo „Služba“).

2. Prevádzkovateľom Platformy je Podnikajte.sk, s. r. o., Karadžičova 14, 821 08 Bratislava – mestská časť Ružinov, IČO 50 255 444, DIČ 2120262210, IČ DPH SK2120262210, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 198974/B (ďalej len „Prevádzkovateľ“).

3. „Používateľ“ je fyzická osoba, ktorá Platformu používa alebo si vytvorí Účet. „Účet“ je používateľské konto. „Partner“ je podnikateľský subjekt menovite označený pri konkrétnom míľniku, ktorému môže byť na žiadosť Používateľa sprístupnený jeho Dopyt. „Dopyt“ je žiadosť Používateľa o kontaktovanie konkrétnym Partnerom spolu s údajmi a odpoveďami, ktoré Používateľ pri Dopyte poskytne. „Trezor“ je súkromné úložisko dokumentov v Platforme.

4. Vytvorením Účtu a potvrdením súhlasu s Podmienkami vzniká medzi Prevádzkovateľom a Používateľom zmluvný vzťah o poskytovaní Služby. Ak Používateľ nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, uplatnia sa naňho aj kogentné pravidlá ochrany spotrebiteľa.

5. Kontakt na Prevádzkovateľa: info@cestapodnikatela.sk, telefón +421 948 946 496, korešpondenčná adresa Karadžičova 14, 821 08 Bratislava – mestská časť Ružinov.

6. Prevádzkovateľ komunikuje s Používateľom najmä prostredníctvom Platformy a e-mailovej adresy priradenej k Účtu. Používateľ je povinný udržiavať svoj e-mail aktuálny.

7. Platforma poskytuje najmä štruktúrovaný obsah a míľniky podnikateľskej cesty, informačné a interaktívne nástroje, orientačné kalkulačky, používateľský profil, personalizáciu obsahu, Trezor a možnosť odoslať Dopyt konkrétnemu Partnerovi.

8. Používanie Platformy je pre Používateľa bezplatné.

9. Prevádzkovateľ Platformu priebežne vyvíja a môže primerane meniť, dopĺňať alebo ukončovať jednotlivé funkcie. Podstatné zmeny, ktoré majú významný negatívny vplyv na Používateľa, oznámi primeraným spôsobom.

10. Prevádzkovateľ negarantuje nepretržitú dostupnosť Platformy. Údržba, bezpečnostný zásah, chyba dodávateľa alebo nepredvídaná technická udalosť môžu spôsobiť dočasnú nedostupnosť.

11. Účet si môže vytvoriť iba fyzická osoba, ktorá dovŕšila 18 rokov.

12. Používateľ je povinný uvádzať pravdivé a aktuálne údaje a primerane ich aktualizovať pri zmene.

13. Používateľ je povinný chrániť svoje prihlasovacie údaje. Podozrenie na neoprávnený prístup alebo zneužitie Účtu oznámi bezodkladne Prevádzkovateľovi.

14. Účet je určený pre konkrétneho Používateľa a bez súhlasu Prevádzkovateľa nie je prevoditeľný.

15. Prevádzkovateľ môže dočasne obmedziť prístup k Účtu, ak je to nevyhnutné na ochranu bezpečnosti Platformy, vyšetrovanie incidentu alebo zabránenie zneužitiu.

16. Používateľ môže Účet kedykoľvek zrušiť priamo v nastaveniach Platformy. Dôsledky výmazu údajov upravujú Zásady ochrany osobných údajov.

17. Používateľ môže v profile a sprievodcoch poskytovať údaje o svojom podnikaní, najmä IČO, zameranie podnikania, vlastný opis činnosti a odpovede na otázky v Platforme.

18. Po zadaní IČO môže Platforma prostredníctvom verejných registrov a služby Datahub načítať a doplniť najmä názov podnikateľského subjektu, sídlo, právnu formu a NACE kód.

19. Údaje a odpovede môže Platforma používať na personalizáciu obsahu, zobrazovanie relevantných míľnikov a prípravu Dopytu.

20. Pri Dopyte môže Platforma vypočítať orientačné lead score a vytvoriť jeho stručné vysvetlenie. Lead score je iba pomocná informácia pre Partnera. Nerozhoduje o tom, či sa Dopyt Partnerovi sprístupní, či ho Partner akceptuje ani či medzi Používateľom a Partnerom vznikne zmluvný vzťah.

21. Obsah Platformy, míľniky, kalkulačky, výpočty a ďalšie výstupy majú informačný a vzdelávací charakter. Nezohľadňujú všetky individuálne okolnosti Používateľa.

22. Platforma neposkytuje právne služby, daňové poradenstvo, finančné poradenstvo ani finančné sprostredkovanie, pokiaľ pri konkrétnej službe nie je výslovne uvedené inak a službu neposkytuje osoba oprávnená podľa osobitných predpisov.

23. Výpočty kalkulačiek sú orientačné a môžu vychádzať z údajov a právneho stavu platného ku dňu poslednej aktualizácie nástroja. Pred rozhodnutím s právnymi, daňovými, účtovnými alebo finančnými následkami odporúčame výsledok overiť u kvalifikovaného odborníka.

24. Pri vybranom míľniku môže Používateľ požiadať o kontaktovanie konkrétnym, menovite označeným Partnerom. Partner a rozsah odovzdávaných údajov musia byť Používateľovi zobrazené pred odoslaním Dopytu.

25. Dopyt možno odoslať iba po samostatnom, vopred nezaškrtnutom súhlase Používateľa so sprístupnením údajov konkrétnemu Partnerovi.

26. Partnerovi môžu byť podľa konkrétneho Dopytu sprístupnené najmä meno a priezvisko, e-mail, telefónne číslo, IČO, názov firmy, sídlo, NACE kód, odpovede vo wizardovi a lead score vrátane jeho vysvetlenia.

27. Partner môže sprístupnené údaje použiť výlučne na spracovanie konkrétneho Dopytu a predloženie súvisiacej ponuky. Bez samostatného právneho základu ich nesmie používať na vlastný marketing ani ich sprístupniť ďalšiemu subjektu na jeho marketingové účely.

28. Partner je po sprístupnení údajov vo vzťahu k vlastnému spracúvaniu samostatným prevádzkovateľom osobných údajov a plní si vlastné informačné povinnosti.

29. Odoslaním Dopytu nevzniká Používateľovi povinnosť uzatvoriť s Partnerom zmluvu. Prevádzkovateľ nie je stranou prípadnej zmluvy medzi Používateľom a Partnerom a nezodpovedá za cenu, kvalitu alebo výsledok služby Partnera.

30. Partner má na prevzatie Dopytu spravidla 72 pracovných hodín. Ak Dopyt v tejto lehote neprevezme alebo ho odmietne, jeho prístup k údajom Dopytu zanikne a je povinný s údajmi naložiť podľa zmluvy s Prevádzkovateľom a svojich zákonných povinností.

31. Dopyt sa bez nového vedomého úkonu Používateľa neodošle inému Partnerovi. Ak by Platforma v budúcnosti ponúkala iného Partnera, údaje mu budú sprístupnené až po novom súhlase Používateľa.

32. Trezor slúži na ukladanie dokumentov súvisiacich s podnikaním Používateľa. Kapacita Trezoru je 200 MB na jedného Používateľa.

33. Používateľ môže v rozsahu funkcií Platformy dokumenty nahrať, stiahnuť, vymazať, premenovať a kategorizovať. Externé zdieľanie dokumentov nie je súčasťou launch verzie Platformy.

34. Používateľ môže uložiť dokumenty podľa vlastného uváženia, napríklad zmluvy, podnikateľské dokumenty alebo doklady. Zodpovedá za to, že je oprávnený dokumenty uložiť a že ich obsah neporušuje právne predpisy ani práva tretích osôb.

35. Obsah dokumentov v Trezore Prevádzkovateľ nepoužíva na AI, marketingové profilovanie ani obsahovú analytiku. Dokument môže byť technicky spracovaný len v rozsahu potrebnom na uloženie, zabezpečenie, zobrazenie Používateľovi a bezpečnostnú kontrolu.

36. Trezor nie je zálohovacia ani archivačná služba a nenahrádza zákonné povinnosti Používateľa archivovať doklady. Používateľ si má uchovávať vlastné kópie dôležitých dokumentov.

37. Ak dokument obsahuje osobné údaje tretích osôb a Používateľ vo vzťahu k nim vystupuje ako prevádzkovateľ, Podnikajte.sk, s. r. o. pri poskytovaní Trezoru vystupuje v príslušnom rozsahu ako sprostredkovateľ podľa Prílohy č. 1 týchto Podmienok.

38. Po zrušení Účtu sa dokumenty z aktívneho Trezoru vymažú najneskôr do 14 dní. V technických zálohách môžu pretrvávať najviac ďalších 30 dní; počas tejto doby sa nepoužívajú na bežnú prevádzku a sú odstránené v rámci zálohovacieho cyklu.

39. Používateľ nesmie Platformu používať na nezákonnú činnosť, zasahovanie do práv tretích osôb, šírenie škodlivého kódu, neoprávnený prístup, obchádzanie bezpečnostných opatrení, neprimerané automatizované vyťažovanie alebo konanie ohrozujúce bezpečnosť a dostupnosť Služby.

40. Prevádzkovateľ môže odstrániť alebo zneprístupniť obsah, obmedziť funkciu alebo Účet, ak je to potrebné na splnenie právnej povinnosti, ochranu práv tretích osôb alebo bezpečnosti Platformy. Ak sa uplatnia pravidlá Aktu o digitálnych službách, Prevádzkovateľ poskytne dotknutému príjemcovi služby odôvodnenie v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi.

41. Nezákonný obsah možno oznámiť prostredníctvom elektronického mechanizmu uvedeného na stránke „Nahlásenie nezákonného obsahu“.

42. Obsah Platformy, jej štruktúra, texty, kalkulačky, databázové usporiadanie, dizajn, softvér a označenia sú chránené právami Prevádzkovateľa alebo tretích osôb.

43. Používateľ môže obsah používať pre vlastnú potrebu v rozsahu bežného používania Platformy. Bez súhlasu nie je oprávnený obsah hromadne kopírovať, vyťažovať, distribuovať alebo používať spôsobom, ktorý presahuje účel Služby.

44. K obsahu vloženému Používateľom udeľuje Používateľ Prevádzkovateľovi nevýhradné oprávnenie výlučne v rozsahu potrebnom na technické poskytovanie požadovanej funkcie.

45. Zmluva o používaní Služby sa uzatvára na neurčitý čas. Používateľ ju môže kedykoľvek ukončiť zrušením Účtu.

46. Prevádzkovateľ môže Účet alebo zmluvný vzťah ukončiť najmä pri závažnom alebo opakovanom porušovaní Podmienok, zákona alebo bezpečnosti Platformy. Ak to povaha porušenia umožňuje, Používateľ bude pred ukončením vyzvaný na nápravu.

47. Pred zrušením Účtu má Používateľ možnosť stiahnuť svoje dokumenty z Trezoru.

48. Prevádzkovateľ môže meniť tieto Podmienky najmä z dôvodu zmeny právnych predpisov, funkcií Služby, bezpečnosti alebo prevádzkových potrieb. O podstatných zmenách bude registrovaný Používateľ informovaný primerane vopred v Platforme alebo e-mailom.

49. Prevádzkovateľ zodpovedá za poskytovanie Služby v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi a za vady digitálnej služby v rozsahu, v akom sa príslušná právna úprava na zmluvný vzťah vzťahuje.

50. Používateľ môže vadu, nefunkčnosť alebo sťažnosť oznámiť na info@cestapodnikatela.sk.

51. Prevádzkovateľ nezodpovedá za rozhodnutia Používateľa založené výlučne na informačnom obsahu alebo orientačnom výpočte ani za konanie, cenu, kvalitu alebo výsledok plnenia Partnera.

52. Žiadne ustanovenie Podmienok nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť alebo práva spotrebiteľa v rozsahu, v akom ich podľa zákona nemožno vylúčiť alebo obmedziť.

53. Ak Používateľ uzatvára zmluvu ako spotrebiteľ a zákon mu priznáva právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku, môže od zmluvy odstúpiť v zákonnej lehote, spravidla 14 dní od jej uzavretia, bez uvedenia dôvodu.

54. Odstúpenie možno zaslať na info@cestapodnikatela.sk, použiť vzorový formulár uvedený v Prílohe č. 2 alebo počas plynutia zákonnej lehoty použiť funkciu „Odstúpiť od zmluvy tu“ v online rozhraní Platformy.

55. Ak Používateľ využije online funkciu na odstúpenie, Prevádzkovateľ mu bezodkladne zašle potvrdenie o doručení odstúpenia na trvanlivom médiu.

56. Keďže je Služba pre Používateľa bezplatná, odstúpenie spravidla nezakladá nárok na vrátenie platby. Jeho účinkom je ukončenie zmluvného vzťahu; tým nie je dotknutá možnosť Používateľa kedykoľvek zrušiť Účet.

57. Sťažnosť, reklamáciu alebo žiadosť o nápravu môže Používateľ zaslať na info@cestapodnikatela.sk alebo na adresu sídla Prevádzkovateľa.

58. Ak vznikne spotrebiteľský spor a Prevádzkovateľ odpovie na žiadosť spotrebiteľa o nápravu zamietavo, informuje spotrebiteľa na trvanlivom médiu o príslušnom subjekte alebo subjektoch alternatívneho riešenia sporov.

59. Ak Prevádzkovateľ na žiadosť o nápravu neodpovie do 30 dní alebo ju zamietne, spotrebiteľ môže za podmienok zákona podať návrh na alternatívne riešenie sporu. Pre spory, ktoré nepatria do pôsobnosti osobitného regulátora, je príslušným orgánom najmä Slovenská obchodná inšpekcia.

60. Možnosť spotrebiteľa obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá.

61. Právne vzťahy súvisiace s Platformou sa spravujú právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak je Používateľ spotrebiteľom, tým nie sú dotknuté kogentné práva, ktoré mu poskytujú uplatniteľné právne predpisy.

62. Ak sa niektoré ustanovenie Podmienok stane neplatným alebo neúčinným, nemá to vplyv na ostatné ustanovenia.

63. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňa [DOPLNIŤ DÁTUM].

64. Táto príloha sa uplatní, ak Používateľ uloží do Trezoru dokumenty obsahujúce osobné údaje tretích osôb a vo vzťahu k nim vystupuje ako prevádzkovateľ. Podnikajte.sk, s. r. o. v takom prípade spracúva údaje ako sprostredkovateľ výlučne na účel poskytovania Trezoru.

65. Predmetom spracúvania je uloženie, uchovávanie, technická bezpečnostná kontrola, zobrazenie Používateľovi, stiahnutie a vymazanie dokumentov. Doba spracúvania trvá počas používania Trezoru a následnej lehoty na výmaz.

66. Sprostredkovateľ spracúva údaje iba na zdokumentovaný pokyn Používateľa vyjadrený používaním funkcií Trezoru, zabezpečí dôvernosť oprávnených osôb a prijme primerané technické a organizačné opatrenia.

67. Sprostredkovateľ poskytne v primeranom rozsahu súčinnosť pri uplatňovaní práv dotknutých osôb, bezpečnosti spracúvania, posudzovaní incidentov a preukazovaní plnenia povinností.

68. Sprostredkovateľ môže zapojiť ďalších sprostredkovateľov potrebných na technickú prevádzku. Ich kategórie a hlavní dodávatelia sú uvedení v Zásadách ochrany osobných údajov. O podstatnej zmene bude Používateľ informovaný primeraným spôsobom.

69. Po skončení poskytovania Trezoru Sprostredkovateľ osobné údaje vymaže podľa retenčných pravidiel, ak právny predpis nevyžaduje ich ďalšie uchovanie. Porušenie ochrany údajov týkajúce sa Trezoru oznámi Používateľovi bez zbytočného odkladu po tom, čo sa o ňom dozvie.

Adresát: Podnikajte.sk, s. r. o., Karadžičova 14, 821 08 Bratislava – mestská časť Ružinov; e-mail: info@cestapodnikatela.sk

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytovaní služby Cesta Podnikateľa.

Dátum registrácie / uzavretia zmluvy: ................................

Meno a priezvisko: ................................

E-mail priradený k účtu: ................................

Dátum: ................................